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人工智能
原创从IT时代到DT时代的变革

马云曾说道:“人类正从IT时代走向DT时代”。IT时代解决了用户获取信息不对称的问题,最终目的是降低获取门槛,消除信息鸿沟。在最初的IT时代,门户网站大行...

阿里小蜜:知识结构化推动智能客服升级

[scode]导读:大家好,我今天报告的题目是知识结构化推动智能客服升级,主要为大家介绍阿里小蜜在知识图谱问答(结构化智能问答)方面的工作,我们的基本思路...

看点
去哪儿智能客服系统在机票售后的应用实践

引言客户(用户)的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户(用户)流失的最关键因素,所以很多企业都会成立客服团队来解答客户(用户)的各类问题以提升满意...

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